Museot saavat palautetta syventävien yleisötutkimusten avulla siitä kuinka hyvin näyttely on onnistunut tavoitteessaan. Reittiseurannat sekä Think aloud –menetelmä ovat esimerkkejä     viimeaikaisimmista sovelluksista. Ne viimeistään paljastavat ovatko seinätekstit oikeassa paikassa, onko ripustuksessa kuolleita kulmia ja toimiiko kokonaisuus. Huomio on siis asiakkaassa. Mutta ovatko museot aina olleet kiinnostuneita siitä ketkä museoita käyttävät ja kuinka he viihtyvät? + lue lisää